La CARTA DEI SERVIZI costituisce un impegno che l’RTI che gestisce dei parcheggi a pagamento il servizio assume nei confronti dei cittadini relativamente ai servizi della sosta e della mobilità.
La CARTA DEI SERVIZI è assimilabile ad un patto scritto tra l’azienda e gli utenti con l’assunzione di impegni e doveri da parte di entrambi; essa ha avuto origine da una direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27/01/94 riguardante i “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”.
La CARTA DEI SERVIZI rappresenta lo strumento con il quale l’RTI intende mantenere un rapporto diretto e trasparente con l’utenza al fine di meglio definire e migliorare il livello di qualità dei propri servizi.
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